Køber kan indgå en familiekontrakt med virksomheden, som giver mulighed for at inkludere en anden person i købers eksisterende registreringsnummer.
En familiekontrakt kan indgås fra direktørniveau. I forbindelse med udarbejdelsen af familiekontrakten er det vigtigt at angive den første (hoved)indehaver af registreringsnummeret. Denne person tildeles en struktur. I tilfælde af tvist eller opsigelse af familiekontrakten forbliver strukturen altid tildelt den første (hoved)nummerindehaver.
Serviceaftalen kan udstedes til enhver indehaver af en familiekontrakt. Udskiftning af deltagere (første og anden) efter indgåelse af familiekontrakten udføres ikke.
Familiekontrakten kan opsiges efter gensidig aftale mellem begge indehavere af nummeret. Samtidig deles strukturen ikke mellem deltagerne i "familiekontrakten", og registreringsnummeret tildeles den første ("hoved"-)nummerindehaver.
Der indgås en familiekontrakt, hvis den anden person ikke er registreret i en anden mentors struktur på tidspunktet for registreringen af familiekontrakten. Virksomheden forbeholder sig ret til at imødekomme anmodningen om at indgå en familiekontrakt eller afvise den uden at angive en grund.