VOORWAARDEN VAN DE MIHI WEBSITE PREAMBULE

WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE MIHI WEBSITE

Deze wijziging is doorgevoerd vanwege de toevoeging van nieuwe punten aan de Algemene Voorwaarden, die geen gevolgen hebben voor bestaande gebruikers en klanten van Mihi Sp. z o.o.

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE MIHI WEBSITE

PREAMBLE

De versie die vanaf 25 maart 2023 van kracht is.

De MIHI Website draagt zorg voor de rechten van de Consument. De Consument kan geen afstand doen van de rechten die de wet hem toekent. Contractvoorwaarden die minder gunstig zijn voor de Consument dan de voorwaarden van de Wet op de Rechten van de Consument zijn nietig en ongeldig en in plaats daarvan zijn de voorwaarden van de Wet op de Rechten van de Consument van toepassing. Daarom zijn de voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden niet bedoeld om rechten van consumenten op grond van dwingende wettelijke bepalingen uit te sluiten of te beperken, en moeten eventuele twijfels in het voordeel van de consument worden geïnterpreteerd. In het geval van een onbedoelde inconsistentie tussen de voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden en de bovengenoemde voorwaarden, prevaleren deze voorwaarden en zal MIHI deze toepassen. Deze Algemene Voorwaarden gelden alleen voor de Consument en zijn niet van toepassing op Ondernemers.

I. ALGEMENE BEPALINGEN

1. De website beschikbaar op het internetadres www.mihi.care (inclusief subpagina's en bladwijzers op het aangegeven internetadres) wordt namens MIHI beheerd door MIHI Sp. z o.o. met maatschappelijke zetel in Warschau, ul. ModliÅska 6A/224; 03-216 Warschau, ingeschreven in het ondernemersregister dat wordt bijgehouden door de rechtbank voor de hoofdstad Warschau in Warschau, 14e handelsafdeling van het nationale register van rechtbanken, onder KRS-nummer 0000972725, NIP 5242940809;

2. Het gebruik van de Website vereist dat het eindapparaat en het ICT-systeem die door de Klant worden gebruikt voldoen aan de Technische vereisten.

3. Deze Algemene Voorwaarden zijn gericht tot zowel Consument als niet-Consument Klanten die gebruik maken van de Website, Elektronische Diensten of Reserveringscontracten afsluiten (met uitzondering van punt XIII van de Algemene Voorwaarden, dat uitsluitend gericht is tot niet-Consument Klanten).

4. Acceptatie van de Algemene Voorwaarden is vrijwillig, maar noodzakelijk om een Account aan te maken of voor de Klant om een Reservering of Bestelling te maken.

5. De op de Website gepresenteerde informatie of, indien de mogelijkheid tot het maken van een Reservering/Bestelling met behulp van andere middelen voor communicatie op afstand wordt geboden, een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de Reservering/Bestelling, vormt slechts een uitnodiging tot het aangaan van een overeenkomst in de zin van artikel 71 van het Burgerlijk Wetboek, gericht door MIHI aan de Klanten, en geen aanbod in de zin van het Burgerlijk Wetboek.

6. Wanneer de volgende uitdrukkingen met een hoofdletter worden gebruikt in het volgende deel van de Algemene Voorwaarden, dienen ze te worden opgevat in de betekenis die hieronder wordt gegeven, tenzij de context van hun gebruik duidelijk anders aangeeft:

a) APPLICATIE - software (mobiele applicatie) die door MIHI ter beschikking wordt gesteld van de Klant, bedoeld om te worden geïnstalleerd op het mobiele apparaat van de Klant en die met name het gebruik van een deel van de functionaliteit van de Website mogelijk maakt zonder een webbrowser te hoeven openen. De bepalingen in de Voorwaarden met betrekking tot de Applicatie zijn van toepassing vanaf het moment dat de Applicatie door MIHI beschikbaar wordt gesteld in de mobiele applicatiewinkels vermeld in para. II para. 14 van de Voorwaarden en afhankelijk van de verdere beschikbaarheid en ontwikkelde functionaliteiten;

b) MIHI - de onderneming MIHI Sp. z o.o. met statutaire zetel in Warschau, ul. ModliÅska 6A/224; 03-216 Warschau, ingeschreven in het ondernemersregister van de rechtbank voor de hoofdstad Warschau in Warschau, 14e handelsafdeling van het nationale handelsregister, onder KRS-nummer 0000972725, NIP 5242940809;

c) PRIJS - bepaald in Poolse zloty of in een andere valuta van de bruto vergoeding (inclusief belasting) die aan MIHI verschuldigd is voor de eigendomsoverdracht van het Product aan de Klant in overeenstemming met het Verkoopcontract. De prijs omvat niet de leveringskosten, tenzij de voorwaarden van het door de Winkel toegepaste contract anders bepalen;

d) WERKDAG - één dag van maandag tot vrijdag met uitzondering van feestdagen;

e) COMMERCIËLE WERKDAG - één dag van maandag tot vrijdag;

f) WACHTWOORD - een reeks alfanumerieke tekens die nodig is voor verificatie bij toegang tot het Account en die door de Klant wordt opgegeven bij het aanmaken van het Account. Bij registratie van de Account moet het Wachtwoord tweemaal worden herhaald om eventuele fouten te kunnen opsporen en corrigeren. De Klant is verplicht het wachtwoord strikt vertrouwelijk te houden (niet aan derden bekend te maken). MIHI biedt de Klant de mogelijkheid om het Wachtwoord te wijzigen;

g) KLANT - een individu; of iemand die handelt via een gemachtigd persoon. Indien de KLANT een individu is met beperkte rechtsbevoegdheid, is de KLANT verplicht om de rechtsgeldige toestemming van zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger te verkrijgen om het Service Contract/Verhuurcontract, het Verkoopcontract af te sluiten en om deze toestemming voor te leggen op elk verzoek van MIHI; waarbij, als algemene regel, de contracten die op de Website worden afgesloten het karakter hebben van contracten die gewoonlijk worden afgesloten voor kleine dagelijkse aangelegenheden;

h) CIVIL CODE - het Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964 (Staatsblad 2014, artikel 121, zoals gewijzigd);

i) CONSUMENT - een individu dat een juridische transactie aangaat met een ondernemer die niet direct gerelateerd is aan zijn/haar commerciële of professionele activiteit;

j) ACCOUNT - Elektronische Dienst, een geheel van middelen in het ICT-systeem van MIHI gemarkeerd met een door de Klant verstrekte individuele naam (Login) en Wachtwoord, waardoor de Klant gebruik kan maken van aanvullende functionaliteiten/diensten. De Klant heeft toegang tot het Account met behulp van de Login en het Wachtwoord. De Klant logt in op zijn Account na registratie op de Website. De Account maakt het mogelijk om informatie over de adresgegevens van de Klant vast te leggen en op te slaan voor de verzending van Producten, de status van Bestellingen en Reserveringen te volgen, toegang te krijgen tot de geschiedenis van Bestellingen en Reserveringen, en andere diensten die door MIHI beschikbaar worden gesteld;

k) WINKELWAGEN - een dienst die ter beschikking wordt gesteld van elke Klant die de Website gebruikt, en die bestaat uit het gemakkelijk maken van een Reservering of een Bestelling van één of meerdere Producten, het invoeren van kortingscodes die een Prijsvermindering mogelijk maken volgens de principes die in afzonderlijke Overeenkomsten/reglementen zijn bepaald, het weergeven van een overzicht van de Prijs van individuele Producten en alle Producten samen (inclusief eventuele verzendkosten), het weergeven van de geschatte leveringsdatum van de Producten Het winkelmandje verzamelt Reserveringen en aanbiedingen voor het sluiten van een Verkoopcontract gedaan door de Klant. Het is mogelijk om meer dan één aanbieding voor een Koopovereenkomst te doen binnen één Reservering/Bestelling, in overeenstemming met de voorwaarden en bepalingen die zijn gespecificeerd in de Algemene Voorwaarden;

l) LOGIN - het e-mailadres van de Klant dat op de Website is opgegeven bij het aanmaken van een Account;

m) NEWSLETTER - een elektronische dienst die de Klanten die er gebruik van maken in staat stelt om regelmatig informatie van MIHI te ontvangen, in het bijzonder over Producten, de Website, met inbegrip van nieuws en promoties, naar het e-mailadres of telefoonnummer dat door de Klant is opgegeven, met de uitdrukkelijke toestemming van de Klant. De in de Algemene Voorwaarden opgenomen voorwaarden voor de Newsletter zijn van toepassing vanaf het moment dat de beschikbaarheid van de Newsletter-service door MIHI wordt geactiveerd;

n) MIHI PARTNER - een individu of juridische entiteit verbonden door zakelijke, organisatorische of financiële banden met MIHI;

o) PRODUCT - een op de Website beschikbaar roerend goed dat het voorwerp uitmaakt van een Verkoopcontract tussen de Klant en MIHI, tegen betaling van een Prijs, of van een Reservering. Alle op de Website aangeboden Producten zijn gloednieuw;

p) PROMOTIES - speciale verkoopvoorwaarden of dienstverlening, geregeld volgens de voorwaarden vermeld op de Website, aangeboden door MIHI op een bepaald tijdstip, waarvan de Klant gebruik kan maken onder de voorwaarden die daarin zijn vermeld (zoals bijvoorbeeld een korting op de Prijs of verzendkosten);

q) VIRTUAL WALLET - de eigen tegoeden van de Klant die op de Website zijn verzameld en eigendom zijn van de Klant.

r) VOORWAARDEN/SERVICE CONTRACT- dit document beschrijft de regels voor het afsluiten van Reserveringscontracten en Verkoopcontracten en de regels voor het leveren en gebruiken van de diensten die MIHI via de Website ter beschikking stelt van Klanten. De Voorwaarden bepalen de rechten en plichten van de Klant en MIHI. Met betrekking tot diensten die langs elektronische weg worden geleverd, is dit Reglement het reglement bedoeld in artikel 8 van de wet van 18 juli 2002 betreffende de levering van diensten langs elektronische weg (Staatsblad van 2002, nr. 144, punt 1204, zoals gewijzigd). In geval van tegenstrijdigheid tussen het Reglement en het Marketingplan dat beschikbaar is op de website www.mihi.care , is het Marketingplan bij voorrang van toepassing;

s) RESERVERING - wilsverklaring van de Klant, gedaan via de Website, rechtstreeks gericht op het sluiten van een Reserveringscontract, met vermelding van het soort en aantal Product(en) en andere inhoud voorzien door de wet en de Algemene Voorwaarden. Een Reservering houdt geen verplichting in voor MIHI, de Klant of derden (met inbegrip van MIHI Partners) om een Reserveringscontract of een Verkoopcontract af te sluiten;

t) INTERNET DIENST - het platform voor het maken van Reserveringen door de Klant en voor het verlenen van diensten geleverd door MIHI, beheerd door MIHI en bestaande uit een groep onderling verbonden websites, beschikbaar op het volgende webadres: www.mihi.care en ook via de Applicatie;

u) INHOUD/CONTENTEN - tekstuele, grafische of multimedia-elementen (bijv. informatie over Producten, afbeeldingen van Producten, promotievideo's, beschrijvingen, commentaren), met inbegrip van werken in de zin van de Wet op het auteursrecht en de naburige rechten en afbeeldingen van personen, die respectievelijk door MIHI, de contractanten van MIHI, de Klant of een andere persoon die de Website gebruikt, op de Website worden geplaatst en verspreid;

v) RESERVERINGSOVEREENKOMST - een Contract tussen MIHI en de Klant, waarbij MIHI zich ertoe verbindt de beschikbaarheid te bevestigen van het (de) Product(en) dat (die) door de Klant werd(en) aangegeven als onderdeel van de Reservering, en de Klant zich ertoe verbindt het (de) Product(en) af te halen op een door de Klant gekozen tijdstip en in een door MIHI tijdens de Reservering voorgestelde Stationaire Winkel, waar het (de) Product(en) beschikbaar is (zijn) op het moment van de Reservering. Het Reserveringscontract vormt geen Verkoopcontract, noch verplicht het MIHI, de Klant of een derde (met inbegrip van de Partners van MIHI) om het te sluiten. MIHI behoudt zich het recht voor het Reserveringscontract te wijzigen, op te zeggen door MIHI op welke manier dan ook, zonder enige juridische gevolgen voor MIHI, tenzij een Verkoopcontract werd afgesloten;

w) VERKOOPOVEREENKOMST - een verkoopovereenkomst in de zin van het Burgerlijk Wetboek, betreffende de verkoop door MIHI aan de Klant van de Producten vermeld in de Bestelling of het Reserveringscontract, tegen betaling van de Prijs vermeerderd met eventuele bijkomende kosten, waaronder verzendingskosten, afgesloten via de Website;

x) ELEKTRONISCHE DIENST - het verlenen van diensten langs elektronische weg in de zin van de Electronic Service Act van 18 juli 2002 (Staatsblad 2002, nr. 144, artikel 1204, zoals gewijzigd), door MIHI aan de Klant via de Website, in overeenstemming met het Service Contract. Voor zover diensten worden geleverd door met MIHI samenwerkende entiteiten, zijn de relevante voorschriften met betrekking tot de regels voor het gebruik van deze diensten te vinden in de voorwaarden voor de door deze entiteiten geleverde diensten;

y) CONSUMER RIGHTS ACT, ACT - Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Staatsblad 2014, punt 827, als gewijzigd);

z) TECHNISCHE EISEN - de minimale technische vereisten waaraan moet worden voldaan om te kunnen samenwerken met het door MIHI geëxploiteerde ICT-systeem, met inbegrip van het sluiten van een Servicecontract, een Verkoopcontract of een Reserveringscontract, d.w.z.: (1) een computer, laptop of ander multimedia-apparaat met toegang tot internet (in het geval van de Applicatie, een mobiel apparaat); (2) toegang tot e-mail; (3) webbrowser: Mozilla Firefox versie 17.0 en hoger of Internet Explorer versie 10.0 en hoger, Opera versie 12.0 en hoger, Google Chrome versie 23.0 en hoger, Safari versie 5.0 en hoger; (4) Aanbevolen minimale schermresolutie: 1024x768; (5) Cookies en Javascript inschakelen in uw browser; in het geval van het maken van een Reservering via de Applicatie: (8) besturingssysteem van mobiel apparaat: Android versie 5.0. of hoger of iOS versie 10.0 of hoger, (9) mobiel apparaat met camera en geolocatiedienst (GPS). Om een Bestelling of een Reservering te kunnen plaatsen, moet de Klant beschikken over een geldig/actief e-mailadres en, in bepaalde gevallen, over een toetsenbord of ander aanwijsapparaat waarmee elektronische formulieren correct kunnen worden ingevuld;

aa) ORDER - een wilsverklaring van de Klant waarin deze direct aangeeft een Koopovereenkomst op afstand te willen sluiten via de Website, ingediend met behulp van een techniek voor communicatie op afstand, waarin de Producten waarvoor de Klant een aanbod doet om een Koopovereenkomst te sluiten worden gespecificeerd, evenals de gegevens van de Klant die nodig zijn voor de eventuele sluiting en uitvoering van een Koopovereenkomst.

II. ELEKTRONISCHE DIENSTEN OP DE WEBSITE EN APPLICATIE

1. MIHI levert de volgende Elektronische Diensten gratis aan Klanten via de Website:

a) Rekening;

b) Klanten in staat stellen Bestellingen te plaatsen, Reserveringen te maken en Verkoop- en Reserveringscontracten af te sluiten in overeenstemming met deze Voorwaarden;

c) Klanten reclame-inhoud voor te schotelen die is afgestemd op hun interesses, waaronder, afhankelijk van de door de Klant verleende passende en vrijwillige toestemming, het rechtstreeks vanuit de webbrowser aan Klanten voorschotelen van actuele meldingen ("pushmeldingen");

d) Klanten in staat stellen de winkelwagendiensten te gebruiken;

e) het doorbladeren van Content die op de Website is geplaatst mogelijk maken;

f) Nieuwsbrief (indien beschikbaar);

g) in het geval van Klanten van de Applicatie (de volgende regels kunnen van toepassing zijn op de huidige of in de toekomst geïntroduceerde Elektronische Diensten - de mogelijkheid om gebruik te maken van specifieke Elektronische Diensten vloeit voort uit de huidige functionaliteit van de Applicatie) en de beschikbaarheid daarvan in de mobiele applicatiewinkels zoals aangegeven in artikel II. Artikel 14 van deze Voorwaarden. Naarmate de Applicatie zich verder ontwikkelt, kan deze met name het volgende omvatten:

bb) het scannen via de camera en opslaan van barcodes van geselecteerde Producten om de Klant in staat te stellen hun Prijzen te vergelijken en de zoekresultaten te versnellen;

cc) presentatie van Producten op de Website op basis van foto's van geselecteerde producten die door de Klant zijn geüpload;

dd) Beperking van de gepresenteerde Producten of Promoties, bijv. tot een product of categorie aangegeven door de Klant (bijv. Heren-/Dames-/Kinderproducten);

ee) actuele meldingen rechtstreeks op het scherm van het mobiele apparaat presenteren ("push"-melding);

ff) het maken van lijsten met favoriete of ontdekte producten;

2. MIHI biedt bovendien de volgende diensten gratis aan via de Website aan Klanten die een Account hebben aangemaakt:

a) de sessie van de Klant te behouden nadat de Klant heeft ingelogd op het Account (via een browser of, indien een dergelijke functionaliteit is geïntroduceerd, via de Applicatie);

b) de geschiedenis van Bestellingen en Reserveringen op te slaan en beschikbaar te stellen aan de Klant via de Account.

3. Registratie en gebruik van het Account is mogelijk nadat de Klant de volgende stappen heeft doorlopen:

a) het invullen van het registratieformulier;

b) de bepalingen van deze Algemene voorwaarden te accepteren en op het vakje "Registreren" te klikken.

4. Het is noodzakelijk dat de Klant de volgende Klantgegevens verstrekt in het registratieformulier: naam en achternaam, e-mailadres, wachtwoord, telefoonnummer en andere gegevens die voortvloeien uit het registratieformulier.

5. De Serviceovereenkomst komt tot stand zodra de Klant een bevestiging van de totstandkoming van de Serviceovereenkomst ontvangt die door MIHI naar het door de Klant tijdens de registratie opgegeven e-mailadres is gestuurd. Het Account wordt gratis ter beschikking gesteld voor onbepaalde duur. De Klant heeft de mogelijkheid om op elk moment en zonder opgave van reden de Account te verwijderen (uit de Account te treden) door een daartoe strekkend verzoek aan MIHI te sturen, met name per e-mail naar: info@mihi.care of schriftelijk naar het adres van MIHI.

6. Het gebruik van het Winkelwagentje begint wanneer de Klant het eerste Product toevoegt aan het Winkelwagentje.

7. De Winkelwagen wordt gratis ter beschikking gesteld en heeft een eenmalig karakter en wordt beëindigd op het moment van het plaatsen van een Bestelling of Reservering via de Winkelwagen of op het moment van eerdere stopzetting van het plaatsen van een Bestelling of Reservering via de Winkelwagen door de Klant, overeenkomstig de wil van de Klant; in het geval van gebruik van de Winkelwagen via een webbrowser, onthoudt de Winkelwagen echter informatie over de door de Klant geselecteerde Producten ook na het einde van de browsersessie, inclusief uitloggen, gedurende een periode van maximaal 30 dagen. Het plaatsen van Producten in het Winkelmandje garandeert niet dat ze beschikbaar zijn.

8. Om de nieuwsbriefdienst te starten, is de toestemming van de Klant vereist om commerciële informatie te ontvangen door zijn e-mailadres in te vullen in het relevante veld op de Website of door het relevante selectievakje aan te vinken en de bevestiging ervan door te klikken op de activeringslink die door MIHI naar het door de Klant opgegeven e-mailadres wordt gestuurd (op het moment dat de nieuwsbriefdienst start). De Klant kan, naar eigen keuze, instemmen met het ontvangen van commerciële informatie van samenwerkende entiteiten van MIHI of met de verwerking van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden van samenwerkende entiteiten van MIHI. De Klant kan ook instemmen met het ontvangen van de Nieuwsbrief via SMS door zijn/haar mobiele telefoonnummer op te geven en het relevante selectievakje op de Website aan te vinken.

9. De Newsletter wordt gratis ter beschikking gesteld voor onbepaalde duur (maar niet voordat MIHI de beschikbaarheid van de dienst Newsletter heeft geactiveerd). De Klant heeft de mogelijkheid om zich op elk moment en zonder opgaaf van reden uit te schrijven voor de Newsletter (om de Newsletter te annuleren), met name door te klikken op de deactiveringslink in elke Newsletter die aan de Klant wordt toegestuurd in de vorm van een e-mailbericht of door een overeenkomstig verzoek te sturen naar MIHI, met name per e-mail naar: info@mihi.care of schriftelijk naar het adres van de maatschappelijke zetel van MIHI.

10. De Klant is in het bijzonder verplicht om:

a) alleen ware, actuele en alle noodzakelijke gegevens van de Klant te verstrekken in de formulieren die beschikbaar zijn op de Website;

b) de door de Klant in het kader van de sluiting van het Servicecontract, het Verkoopcontract of het Reserveringscontract verstrekte gegevens, met inbegrip van de persoonsgegevens, onverwijld bij te werken, met name voor zover dit noodzakelijk is voor de goede uitvoering ervan; de Klant heeft de mogelijkheid om de bij de aanmaak van de Account ingevoerde gegevens te allen tijde te wijzigen door gebruik te maken van de in de Account beschikbare opties;

c) de door MIHI geleverde diensten en functionaliteiten te gebruiken op een manier die het functioneren van MIHI, de Website of de Applicatie niet verstoort;

d) de door MIHI geleverde diensten en functionaliteiten te gebruiken op een wijze die in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving, de bepalingen van de Algemene Voorwaarden, alsmede de algemeen aanvaarde gebruiken en regels van sociaal samenleven;

e) de door MIHI geleverde diensten en functies te gebruiken op een manier die niet storend is voor andere klanten en MIHI;

f) op de Website geen Inhoud te verstrekken of over te brengen die verboden is door de toepasselijke wetgeving, in het bijzonder Inhoud die de eigendomsrechten of persoonlijke rechten van derden schendt;

g) geen acties te ondernemen zoals:

aa) het verzenden of plaatsen op de Website van ongevraagde commerciële informatie of het plaatsen van Inhoud die in strijd is met de wet (verbod op illegale Inhoud);

bb) het ondernemen van enige computeractie of enige andere actie bedoeld om in het bezit te komen van informatie die niet bestemd is voor de Klant, met inbegrip van de gegevens van andere Klanten, of om de regels of technische aspecten van de werking van de Website, de Applicatie en de verwerking van betalingen te verstoren;

cc) de Inhoud die door MIHI wordt geleverd, in het bijzonder de Website, de Prijzen of de beschrijvingen van de Producten, op een ongeoorloofde manier te wijzigen;

a) de Applicatie uitsluitend te downloaden van de legale bronnen die door MIHI in paragraaf 14 hieronder worden opgesomd;

b) tijdige en volledige betaling van de Prijs en andere tussen de Klant en MIHI overeengekomen kosten;

c) het op tijd afhalen van de bestelde Producten door middel van de betaalmethode levering en rembours.

11. Klachten met betrekking tot de levering van Elektronische Diensten, de Applicatie of het Reserveringscontract kunnen worden ingediend, bijvoorbeeld: schriftelijk aan het adres van de maatschappelijke zetel van MIHI of elektronisch via e-mail aan info@mihi.care.

12. Het wordt aanbevolen dat de Klant in de omschrijving van de klacht vermeldt: (1) informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht, in het bijzonder het type en de datum van de onregelmatigheid; (2) het verzoek van de Klant; en (3) de contactgegevens van de klager - dit zal de verwerking van de klacht door MIHI vergemakkelijken en versnellen. De vereisten in de voorgaande zin zijn slechts in de vorm van een aanbeveling en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die worden ingediend zonder de aanbevolen beschrijving van de klacht.

13. Het MIHI beantwoordt de klacht onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van indiening, overeenkomstig artikel 7a (1) van de wet, tenzij bij wet of afzonderlijke regelgeving een andere termijn is vastgesteld.

14. MIHI stelt de Klant in staat om de Applicatie gratis te downloaden naar het mobiele apparaat van de Klant via de volgende online mobiele applicatiewinkels:

a) Apple App Store, voor mobiele apparaten met het iOS-besturingssysteem;

b) Google Play/ Play Store, voor mobiele apparaten met het Android-besturingssysteem;

15. Bij gebruik van de Applicatie die is gedownload van een andere bron dan aangegeven in paragraaf 14 hierboven, bestaat het risico dat de integriteit van de Applicatie wordt aangetast en dat verbinding wordt gemaakt met schadelijke software, hetgeen een veiligheidsrisico vormt voor het mobiele apparaat van de Klant en de gegevens die daarop zijn opgeslagen.

16. Voor het gebruik van de Applicatie is de Klant verplicht om:

a) deze Algemene voorwaarden en de informatie over de Applicatie die beschikbaar is gesteld in de winkels waarnaar in paragraaf 14 wordt verwezen, te lezen en te aanvaarden. 14 hierboven, en

b) de Applicatie te downloaden van de in para. 14 hierboven, en

c) de Applicatie installeren op het mobiele apparaat van de Klant door de instructies te volgen die worden weergegeven bij aanvang van het installatieproces of die worden verstrekt door de in para. 14 hierboven.

17. De Applicatie maakt via internet verbinding met de Website.

18. De functionaliteiten van de Applicatie dienen om MIHI in staat te stellen Elektronische Diensten te verlenen op een toegankelijke manier die het gebruik van de Website door de Klant vergemakkelijkt, met inbegrip van het bekijken van de Inhoud en Producten.

19. De Applicatie maakt gebruik van technologie die het ID van de Klant opslaat en opent, waardoor de Applicatie offline kan werken en de voorkeuren van een niet-ingelogde Klant kan opslaan (wat toegang tot het geheugen van een mobiel apparaat inhoudt). De Applicatie slaat de huidige Klant-ID op totdat de Klant inlogt op de Applicatie, de site van de Applicatie wijzigt naar een Website in een ander land of de Applicatie verwijdert (verwijdert) van het mobiele apparaat.

20. Om gebruik te kunnen maken van de in artikel II, lid 1, onder g) genoemde functionaliteiten van de Applicatie is het respectievelijk noodzakelijk dat de Klant vrijwillig toestemming geeft voor toegang van de Applicatie tot de camera- of geolocatiedienst op het mobiele apparaat van de Klant, dat de Klant vrijwillig toestemming geeft voor het ontvangen van pushberichten of dat MIHI informatie verstrekt over de voorkeuren van de Klant.

21. De Klant is te allen tijde in staat de in paragraaf 20 hierboven bedoelde toestemmingen in te trekken of de Applicatie van zijn mobiele apparaat te verwijderen via de instellingen van dat apparaat.

22. In de situaties genoemd in artikel II, lid 10g en V, lid 4, heeft MIHI het recht de levering van de in lid 1 en lid 2 hierboven opgesomde diensten tijdelijk stop te zetten of te beperken. In een dergelijke situatie zijn de overige bepalingen van de Voorwaarden van overeenkomstige toepassing. In haar relaties met Klanten die geen Consument zijn, is MIHI niet verantwoordelijk voor de tijdelijke onbeschikbaarheid van de Website om de eerder genoemde redenen.

23. MIHI zal de Klanten op de hoogte brengen van elke tijdelijke opschorting of beperking van de levering van Diensten door het verzenden van een gepaste e-mail en door het plaatsen van een gepast bericht op de Website.

24. Tijdelijke opschorting of beperking van de levering van diensten heeft geen invloed op de rechten van de Klant onder het toepasselijk recht, in het bijzonder het recht om het Service Contract te beëindigen.

III. ALGEMENE VOORWAARDEN VAN HET RESERVERINGSCONTRACT

1. MIHI maakt Productreserveringen mogelijk op de volgende manieren op de Website.

2. In het kader van de ontwikkeling van de geleverde diensten kan MIHI andere manieren van reserveren met behulp van middelen voor communicatie op afstand introduceren, onder de voorwaarden die in deze Algemene Voorwaarden zijn uiteengezet.

3. De totstandkoming van de Reserveringsovereenkomst tussen de Klant en MIHI vindt plaats nadat de Klant een Reservering heeft gemaakt.

4. MIHI stelt de Klant in staat een Reservering te maken via de Website, achtereenvolgens als volgt:

a) De Klant voegt maximaal drie geselecteerde Producten toe aan het Winkelmandje en gaat vervolgens naar het Reserveringsformulier;

b) De Klant die over een Account beschikt, bevestigt op het Reserveringsformulier de geldigheid van de gegevens die nodig zijn om het Reserveringscontract af te sluiten en uit te voeren. De Klant die niet over een Account beschikt, moet zelf het Reserveringsformulier invullen voor zover zijn gegevens noodzakelijk zijn voor de sluiting en de uitvoering van het Reserveringscontract. In elk geval kan de verstrekking van achterhaalde of valse gegevens van de Klant de uitvoering van het Contract verhinderen. Op het reserveringsformulier moet de Klant de volgende gegevens verstrekken: de naam van de persoon die het voorwerp van de Reservering ophaalt, het e-mailadres en het telefoonnummer van de Klant, en de gegevens betreffende het Reserveringscontract: Product(en), hoeveelheid van het (de) Product(en), indien beschikbaar, type, kleur en formaat van het (de) Product(en), Stationaire Winkel waar het (de) Product(en) moet(en) worden afgehaald (geselecteerd uit de Stationaire Winkels waar het (de) Product(en) beschikbaar is (zijn) op het moment van de Reservering). In het geval van niet-consumenten is het ook noodzakelijk om het bedrijf te specificeren;

c) De Klant stuurt MIHI een Reservering (doet een aanbod tot het sluiten van een Reserveringsovereenkomst) met behulp van de daartoe op de Website ter beschikking gestelde functionaliteit (knop: "Producten reserveren"). In het geval van een Klant die geen Account heeft en de Algemene Voorwaarden niet eerder heeft aanvaard, is aanvaarding van de Algemene Voorwaarden vereist;

d) Tijdens de Reservering, totdat op de knop "Producten reserveren" wordt gedrukt, heeft de Klant de mogelijkheid om zelfstandig de ingevoerde gegevens in het paneel "Winkelwagen" te corrigeren door een bepaald artikel toe te voegen aan of te verwijderen uit het Winkelwagen.

5. Bij het sluiten van een Reserveringsovereenkomst met behulp van andere middelen voor communicatie op afstand:

a) MIHI stuurt een e-mail naar de Klant waarin de inhoud van het voorgestelde Reserveringscontract wordt bevestigd;

b) De Klant stuurt MIHI de Reservering per e-mail naar het e-mailadres waarvan de Klant de in lid 5(a) bedoelde bevestiging heeft ontvangen;

c) in het geval van een Klant die geen Account heeft en de Algemene Voorwaarden niet eerder heeft aanvaard, is aanvaarding van de Algemene Voorwaarden door de Klant vereist.

6. Na verificatie van de Reservering, zonder onredelijke vertraging, stuurt MIHI een bericht naar de Klant op het opgegeven e-mailadres, waarin de aanvaarding wordt bevestigd van één of meer individuele aanbiedingen tot het sluiten van het Reserveringscontract voor de Producten die binnen de Reservering zijn gedaan en waarin de sluiting van het Reserveringscontract wordt bevestigd (aanvaarding van de Reservering met betrekking tot de in het bericht vermelde Producten).

7. Het Reserveringscontract komt tot stand zodra de voormelde offerte(s) is (zijn) bevestigd, d.w.z. zodra de Klant het in paragraaf 6 hierboven bedoelde bericht heeft ontvangen met betrekking tot de daarin aangeduide Producten. MIHI stuurt een bevestiging van de voorwaarden van het Contract naar de Klant op het door de Klant opgegeven e-mailadres.

8. In het geval dat het niet mogelijk is om alle of een deel van de aanbiedingen gedaan binnen de Reservering te accepteren, zal MIHI contact opnemen met de Klant om:

a) de Klant meedelen dat het niet mogelijk is alle aanbiedingen tot sluiting van het Reserveringscontract te aanvaarden die in het kader van de Reservering zijn gedaan; of

b) de bereidheid van de Klant te bevestigen om de Reservering te maken voor het gedeelte waarin MIHI heeft ingestemd met de aanvaarding van de aanbiedingen om de Reserveringsovereenkomst te sluiten. De Klant kan vervolgens de Reservering in zijn geheel (voor alle aanbiedingen) annuleren, onverminderd het recht van de Klant op annulering. De annulering van een Reservering door de Klant ontslaat MIHI van haar verplichting tot uitvoering van de Reserveringsovereenkomst.

9. Indien de onder de Reservering gedane aanbieding(en) tot het sluiten van een Reserveringscontract niet kan (kunnen) worden aanvaard, komt het Reserveringscontract met betrekking tot de door MIHI aangegeven Producten niet tot stand.

10. Onafhankelijk daarvan kan MIHI de Klant informeren over de status van de Reservering door berichten te sturen naar het door de Klant opgegeven e mail adres of door telefonisch contact op te nemen met de Klant.

11. MIHI streeft ernaar dat alle Producten beschikbaar zijn en dat het Reserveringscontract wordt nagekomen. In het geval van een onmogelijkheid om te leveren, en in andere door de wet gedefinieerde situaties, kunnen de relevante bepalingen van het Burgerlijk Wetboek, met inbegrip van de artikelen 493-495 van het Burgerlijk Wetboek, van toepassing zijn.

12. Het Reserveringscontract is van kracht vanaf de bevestiging van de Reservering tot het einde van de eerstvolgende Werkdag volgend op de bevestiging van de Reservering.

13. MIHI kan de Reserveringsovereenkomst te allen tijde beëindigen (annuleren), met name door een e-mail te sturen naar de Klant.

14. Het Reserveringscontract houdt geen verplichting in voor MIHI of een MIHI Partner om een Verkoopcontract af te sluiten. Indien een Verkoopcontract wordt afgesloten, is de Klant verplicht de Prijs te betalen. De betaling van de Prijs gebeurt via een beschikbare betaalmethode, via de Website.

15. Promoties die geldig zijn op de Website zijn niet cumulatief, tenzij de bepalingen van de Promotie specifiek anders aangeven.

IV. ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE KOOPOVEREENKOMST

1. De belangrijkste kenmerken van de prestaties, inclusief het onderwerp en de wijze van communicatie met de Klant, staan vermeld op de webpagina van elk Product.

2. MIHI maakt het mogelijk om bestellingen voor Producten te plaatsen via de volgende middelen op de Website.

3. In het kader van de ontwikkeling van de geleverde diensten, kan MIHI andere manieren van Bestellingen plaatsen met behulp van technieken voor communicatie op afstand introduceren, overeenkomstig de regels die in deze Voorwaarden zijn vastgelegd.

4. De totstandkoming van een Koopovereenkomst via de Website tussen de Klant en MIHI vindt plaats nadat de Klant een Bestelling heeft geplaatst.

5. MIHI stelt de Klant in staat om een Bestelling te plaatsen via de Website, achtereenvolgens als volgt:

a) De Klant voegt het/de geselecteerde Product(en) toe aan het Winkelmandje en gaat vervolgens naar het Bestelformulier;

b) Een Klant die een Account heeft, bevestigt in het Bestelformulier de geldigheid van de gegevens die nodig zijn voor het afsluiten en uitvoeren van de Koopovereenkomst. Een Klant die geen Account heeft, moet zelfstandig het Bestelformulier invullen met zijn/haar gegevens die nodig zijn voor het afsluiten en uitvoeren van de Koopovereenkomst. In elk geval kan het verstrekken van verouderde of valse gegevens van de Klant de uitvoering van de Koopovereenkomst verhinderen. In het Bestelformulier moet de Klant de volgende gegevens verstrekken: naam en voornaam, adres (straat, huisnummer, postcode, stad, land), e-mailadres, telefoonnummer en gegevens met betrekking tot het Verkoopcontract: Product(en), hoeveelheid Product(en), indien beschikbaar, soort, kleur en grootte van Product(en), plaats en wijze van levering van Product(en), betalingswijze. In het geval van Klanten die geen Consument zijn, is het ook nodig om het bedrijf op te geven, en als ze een BTW-factuur hebben aangevraagd als onderdeel van het formulier, ook het BTW-identificatienummer;

c) De Klant kiest een van de leveringsmethoden die door MIHI worden aangeboden;

d) De Klant kiest de wijze van betaling van de Prijs en eventuele andere totale kosten voor de uitvoering van het Verkoopcontract zoals aangegeven op het Bestelformulier;

e) De Klant stuurt MIHI een Bestelling (dient een offerte in) met behulp van de daartoe op de Website beschikbaar gestelde functionaliteit (knop: "Bestellen en betalen"). In het geval van een Klant die geen Account heeft en de Voorwaarden niet eerder heeft geaccepteerd, is acceptatie van de Voorwaarden vereist;

f) bij het plaatsen van een Bestelling, tot op het moment dat hij op de knop "Bestellen en betalen" drukt, heeft de Klant de mogelijkheid om de gegevens die hij zelf heeft ingevoerd in het paneel "Winkelwagen" te corrigeren door een bepaald artikel toe te voegen aan of te verwijderen uit het Winkelwagen;

g) afhankelijk van de gekozen betalingsmethode kan de Klant worden doorgestuurd naar de pagina's van een externe betalingsdienstaanbieder om de betaling uit te voeren.

6. In het geval van het sluiten van een Koopovereenkomst met behulp van andere middelen voor communicatie op afstand:

a) MIHI stuurt een e-mail naar de Klant waarin de inhoud van de voorgestelde Verkoopovereenkomst wordt bevestigd;

b) De Klant stuurt MIHI de Bestelling per e-mail naar het e-mailadres waarvan de Klant de bevestiging heeft ontvangen als bedoeld in lid 6(a) hierboven;

c) in het geval van een Klant die geen Account heeft en de Algemene Voorwaarden niet vooraf heeft aanvaard, is aanvaarding van de Algemene Voorwaarden door de Klant vereist;

7. Als antwoord op de Bestelling stuurt MIHI onmiddellijk een automatisch bericht naar de Klant op het e-mailadres dat de Klant voor dit doel heeft opgegeven, waarin de ontvangst van de Bestelling wordt bevestigd en de verificatie ervan wordt opgestart.

8. Zodra de Bestelling is geverifieerd, stuurt MIHI zonder onredelijke vertraging een bericht naar de Klant op het opgegeven e-mailadres met:

a) een bevestiging van de aanvaarding van een of meer individuele aanbiedingen voor de Producten in het kader van de Bestelling en een bevestiging van het sluiten van de Koopovereenkomst (aanvaarding van de Bestelling met betrekking tot de in het bericht vermelde Producten); of

b) informatie dat het om de in punt V.4 hieronder genoemde redenen (niet-betaling) niet mogelijk is alle in het kader van de Order gedane aanbiedingen van Producten te aanvaarden.

9. Het Verkoopcontract komt tot stand bij de bevestiging van de offerte(s), d.w.z. de ontvangst door de Klant van het in paragraaf 8(a) hierboven vermelde bericht met betrekking tot de daarin vermelde Producten. MIHI stuurt de bevestiging van de Contractvoorwaarden naar de Klant op het door de Klant opgegeven e mailadres.

10. Indien het niet mogelijk is om alle of sommige aanbiedingen van de Bestelling te aanvaarden, zal MIHI contact opnemen met de Klant om:

a) de Klant informeren over de onmogelijkheid om alle aanbiedingen te aanvaarden die binnen de Bestelling zijn gedaan om het Verkoopcontract af te sluiten; of

b) om de bereidheid van de Klant te bevestigen om de Bestelling uit te voeren in het gedeelte waarin MIHI heeft ingestemd met de aanvaarding van de aanbiedingen om de Koopovereenkomst aan te gaan. De Klant kan dan de Bestelling in zijn geheel annuleren (ten belope van alle gedane aanbiedingen), wat geen afbreuk doet aan het herroepingsrecht van de Klant. De annulering van de Bestelling door de Klant ontslaat MIHI van haar verplichting om de Bestelling uit te voeren. Indien de Bestelling wordt geannuleerd, is paragraaf 11 hieronder van overeenkomstige toepassing.

11. Indien het niet mogelijk is de offerte(s) gedaan in het kader van de Bestelling te aanvaarden, komt de Koopovereenkomst met betrekking tot de door de Website aangegeven Producten niet tot stand en zal MIHI de door de Klant gedane betalingen met betrekking tot de omvang waarin de Koopovereenkomst niet tot stand is gekomen, onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetalen. De bepalingen van artikel IX(6) van de Voorwaarden zijn dienovereenkomstig van toepassing.

12. Onafhankelijk daarvan kan MIHI de Klant informeren over de status van de Bestelling, met name door berichten te sturen naar het door de Klant opgegeven e-mailadres, per SMS of door telefonisch contact.

13. MIHI streeft ernaar dat alle Producten beschikbaar zijn en dat de Koopovereenkomst wordt nagekomen. In het geval dat nakoming niet mogelijk is en in andere door de wet gedefinieerde situaties, kunnen de relevante bepalingen van het Burgerlijk Wetboek, met inbegrip van de artikelen 493-495 van het Burgerlijk Wetboek, van toepassing zijn, in het bijzonder met betrekking tot de verplichting om de prestatie onverwijld aan de Consument terug te geven.

14. De totale waarde van de Bestelling omvat de Prijs, de verzendingskosten en alle andere kosten van optionele betaalde diensten geselecteerd door de Klant. MIHI kan, gedurende een door haar gekozen periode, een drempel vaststellen voor de minimumwaarde van de Bestelling waarvoor de verzending van de Producten gratis is. De Klant wordt op de hoogte gebracht van de totale prijs inclusief belastingen van het Product dat het voorwerp uitmaakt van de Bestelling, alsook van de leveringskosten (inclusief transport-, leverings- en portkosten) en andere kosten en, wanneer het bedrag van deze kosten niet kan worden bepaald, van de verplichting om deze te betalen, wanneer hij de Bestelling plaatst, inclusief wanneer de Klant zijn wil te kennen geeft door de Koopovereenkomst gebonden te zijn.

15. Promoties die geldig zijn op de Website of in Stationary Stores zijn niet cumulatief, tenzij de bepalingen van de Promotie uitdrukkelijk anders bepalen.

V. BETALINGSWIJZEN EN BETALINGSDATA VOOR HET PRODUCT

1. MIHI stelt de Klant, onder voorbehoud van de bepalingen van Hoofdstuk II, paragraaf 22, verschillende betalingswijzen voor de Verkoopovereenkomst ter beschikking, in het bijzonder:

a) onder rembours op het moment van levering;

b) door overschrijving op de bankrekening van MIHI;

c) elektronische betaling en betaling per creditcard via geautoriseerde diensten, in overeenstemming met de informatie die beschikbaar is op de Website.

d) door middel van een Virtual Wallet.

2. De huidige mogelijke betaalmethoden worden op de Website gespecificeerd onder "Betaalmethoden" en telkens op de subpagina van het desbetreffende Product. De beschikbare betalingsmethoden kunnen afhankelijk zijn van de door de Klant gekozen leveringsmethode.

3. Transactieafwikkelingen via elektronische betaling en betaalkaart worden naar keuze van de Klant uitgevoerd via geautoriseerde diensten.

4. Indien MIHI geen betaling ontvangt van een Klant die gekozen heeft om vooraf te betalen, d.w.z. betaling via overschrijving, elektronische betaling of betaalkaart, kan MIHI contact opnemen met de Klant om hem te herinneren aan de betaling, onder meer door het versturen van een e-mail. Als de betaling niet binnen de 10 dagen na de Bestelling wordt uitgevoerd, wordt het aanbod van de Klant in de Bestelling niet aanvaard en wordt de Bestelling geannuleerd.

5. Indien de Klant kiest voor betaling onder rembours, is de Klant verplicht tot betaling bij levering. De weigering van de Klant om het Product in ontvangst te nemen, ondanks het stellen van een bijkomende passende termijn, is een voorwaarde voor de ontbinding van het Verkoopcontract. De Klant kan de Bestelling ook binnen de aangegeven termijn annuleren zonder dat dit gevolgen heeft, wat geen invloed heeft op zijn recht om het Contract op te zeggen.

6. Bij het maken van een reservering en verdere aankoop van het Product, betaalt de Klant, onder andere via Virtual Wallet. De in de Virtual Wallet verzamelde tegoeden zijn de exclusieve eigendom van de Klant tot de aankoop of levering van het Product. De Klant erkent en verklaart dat Mihi het recht heeft om de Prijs af te trekken van de Virtuele portemonnee op grond van Art. 498 e.v. k.c. De Klant verleent Mihi een volmacht voor de inhouding, met dien verstande dat de inhoud van art. 108 k.c. geen nut heeft. De Klant heeft het recht om op elk moment zijn eigen fondsen in zijn Virtual Wallet te storten, waarbij hij erkent dat Mihi niet de bewaarder van deze fondsen is. De Klant heeft het recht om op elk moment de teruggave te vragen van fondsen die zijn verzameld in de Virtual Wallet, die niet later dan binnen 7 Werkdagen zullen worden teruggegeven. Een verklaring van terugtrekking van fondsen uit de Virtual Wallet kan per post naar het adres van de maatschappelijke zetel van Mihi of naar het e-mailadres: info@mihi.care worden gestuurd. De Klant erkent ook dat het geld in de Virtuele portemonnee alleen wordt gebruikt om het Product te betalen. Mihi levert het Product aan de Klant samen met het fiscale document.

VI. KOSTEN, METHODEN EN DATUM VAN LEVERING VAN HET PRODUCT

1. Levering van het Product is mogelijk op het grondgebied van de Republiek Polen, in de mate die telkens wordt aangegeven in het tabblad "Leveringsmethoden" op de Website en telkens op de subpagina van het gegeven Product.

2. De levering van het Product aan de Klant is betalend, tenzij het Verkoopcontract anders bepaalt. De leveringskosten van het Product worden aan de Klant aangegeven onder de tab "Leveringsmethoden" op de Website en telkens op de subpagina van het desbetreffende Product, ook op het moment dat de Klant te kennen geeft gebonden te zijn door de Koopovereenkomst. MIHI stelt de Klant in principe, onder voorbehoud van de bepalingen van Sectie II, paragraaf 22, in het bijzonder de volgende leveringsmethoden van het Product ter beschikking:

a. postbestelling, postverzending;;

b. Koeriersdienst, onder rembours;

c. InPost pakketkluizen.

3. De beschikbare leveringsmethoden kunnen afhankelijk zijn van de door de Klant gekozen betalingsmethode.

4. De totale wachttijd voor de Klant om het Product te ontvangen (levertijd) bestaat uit de tijd die MIHI nodig heeft om de Bestelling klaar te maken voor verzending en de tijd die de vervoerder nodig heeft om het Product af te leveren.

5. De termijn voor levering van het Product aan de Klant is maximaal 7 Werkdagen, tenzij een kortere termijn wordt gespecificeerd in de beschrijving van het betreffende Product of bij het plaatsen van de Bestelling. Indien een Bestelling wordt geplaatst voor meerdere Producten met verschillende levertijden op hetzelfde moment, is de levertijd de langst aangegeven periode, die echter niet langer kan zijn dan 7 Werkdagen.

6. De tijd die MIHI nodig heeft om de Bestelling verzendklaar te maken, wordt telkens vermeld op de subpagina van het desbetreffende Product en wordt berekend vanaf de datum (het begin van de leveringstermijn):

a. creditering van de bankrekening of vereffeningsrekening van MIHI - indien de Klant heeft gekozen voor betaling per bankoverschrijving, elektronische betaling of betaalkaart

b. het sluiten van het Verkoopcontract - als de Klant kiest voor de betalingsmethode onder rembours.

7. Bovengenoemde tijd moet worden vermeerderd met de tijd van levering van het Product door de betreffende vervoerder, die afhankelijk is van de door de Klant gekozen leveringsvorm en die telkens wordt vermeld op de subpagina van het betreffende Product en in het tabblad "Leveringsmethoden" op de Website.

VII. PRODUCTKLACHT

1. De basis en de omvang van de aansprakelijkheid van MIHI ten opzichte van de Klant indien het verkochte Product een fysiek of juridisch gebrek vertoont (garantie), worden uiteengezet in de bepalingen van de wet op het Burgerlijk Wetboek, in het bijzonder in de artikelen 556 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.

2. Producten die op de Website worden weergegeven, kunnen gedekt zijn door een garantie van de fabrikant of distributeur. De gedetailleerde voorwaarden van de garantie en de duur ervan staan dan vermeld op de garantiekaart die door de garantieverstrekker is uitgegeven en bij het Product is gevoegd.

3. MIHI is verplicht de Klant een defectvrij Product te leveren.

4. Een klacht kan door de Klant bijvoorbeeld schriftelijk worden ingediend bij het adres van MIHI, onder vermelding van "Klacht". Indien de klacht betrekking heeft op een Product, is het meestal opportuun om deze samen met het verzoek aan MIHI te bezorgen, zodat MIHI het Product kan onderzoeken en op het verzoek kan reageren. Details over de methoden die MIHI ter beschikking stelt aan de Klant om het Product kosteloos bij haar aan te leveren in verband met een klacht, zijn te vinden op de Website onder "Klachten".

5. Als een verkocht Product een gebrek vertoont, kan de Klant:

a) een verklaring afleggen om de Prijs te verminderen of zich terugtrekken uit de Koopovereenkomst, tenzij MIHI het gebrekkige Product door een gebrekvrij Product vervangt of het gebrek onmiddellijk en zonder buitensporige overlast voor de Klant opheft. De verminderde prijs staat in verhouding tot de contractprijs als de waarde van het Product met het defect gelijk blijft aan de waarde van het Product zonder het defect. De Klant kan het contract niet opzeggen als het gebrek in het Product onbeduidend is;

b) te eisen dat het Product wordt vervangen door een Product dat vrij is van gebreken of dat het gebrek wordt verwijderd. MIHI is verplicht het gebrekkige Product te vervangen door een gebrekvrij Product of het gebrek te verwijderen binnen een redelijke termijn zonder onnodige overlast voor de Klant, onder voorbehoud en volgens de regels die zijn vastgelegd in de relevante bepalingen van het Burgerlijk Wetboek.

6. De Klant kan, in plaats van het door MIHI voorgestelde herstel van het gebrek, verzoeken om vervanging van het Product door een gebrekvrij Product of, in plaats van vervanging van het Product, verzoeken om herstel van het gebrek, tenzij het in overeenstemming brengen van het Product met de overeenkomst op de door de Consument gekozen wijze onmogelijk is of buitensporige kosten zou vereisen in vergelijking met de door MIHI voorgestelde wijze. Bij de beoordeling van de onredelijkheid van de kosten wordt rekening gehouden met de waarde van het gebrekvrije product, de aard en de ernst van het geconstateerde gebrek en het ongemak waaraan de Consument door andere manieren van genoegdoening zou worden blootgesteld.

7. Het wordt aanbevolen dat de Klant in de beschrijving van de klacht specificeert: (1) informatie en omstandigheden met betrekking tot het onderwerp van de klacht, in het bijzonder het type en de datum waarop het gebrek zich voordeed; (2) een verzoek voor de methode om het Product in overeenstemming te brengen met het Verkoopcontract of een verklaring van prijsvermindering of terugtrekking uit het Verkoopcontract; en (3) contactgegevens van de klager - dit zal de verwerking van de klacht door MIHI vergemakkelijken en versnellen. De vereisten in de voorgaande zin zijn slechts in de vorm van een aanbeveling en hebben geen invloed op de effectiviteit van klachten die zijn ingediend met weglating van de aanbevolen beschrijving van de klacht.

8. MIHI zal onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht over het Product reageren. Indien de Klant om vervanging van de zaak of om opheffing van het gebrek heeft verzocht of een verklaring van prijsvermindering heeft afgegeven, onder vermelding van het bedrag waarmee de prijs moet worden verminderd, en MIHI niet binnen 14 dagen na ontvangst op dit verzoek heeft gereageerd, wordt MIHI geacht het verzoek te hebben erkend.

9. Indien het voor MIHI noodzakelijk is om op de klacht van de Klant te reageren of om de rechten van de Klant onder de garantie uit te oefenen, is de Klant verplicht om het Product aan MIHI te leveren, in overeenstemming met artikel 5612 juncto artikel 354 § 2 van het Burgerlijk Wetboek, op kosten van MIHI aan het adres van MIHI Sp. z o.o., 1 Kineskopowa St., 05-500 Piaseczno, met de vermelding "Klacht".

VIII. BUITENGERECHTELIJKE KLACHTENBEHANDELINGS- EN VERHAALPROCEDURES EN REGELS VOOR TOEGANG TOT DEZE PRODUCTEN

1. Het gebruik van buitengerechtelijke procedures voor de behandeling van klachten en de afhandeling van claims is vrijwillig

2. De beginselen van buitengerechtelijke procedures voor de beslechting van consumentengeschillen en de verplichtingen van ondernemers in dit verband worden afzonderlijk gedefinieerd in de wet (waaronder met name de wet van 23 september 2016 betreffende de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen, Staatsblad 2016, punt 1823) of in de voorschriften die worden toegepast door relevante entiteiten die bevoegd zijn om consumentengeschillen te beslechten.

3. De Klant die een Consument is, heeft de volgende voorbeelden van buitengerechtelijke klachten- en verhaalprocedures:

a) De Klant heeft het recht zich te wenden tot de in artikel 37 van de wet van 15 december 2000 betreffende de handelsinspectie (Staatsblad 2001 nr. 4 punt 25, zoals gewijzigd) bedoelde permanente minnelijke schikkingsrechtbank voor consumenten om een geschil te beslechten dat voortvloeit uit het gesloten dienstencontract of reserveringscontract;

b) De Klant heeft het recht om zich te wenden tot de provinciale inspecteur van de Handelsinspectie, overeenkomstig artikel 36 van de Handelsinspectiewet van 15 december 2000 (Staatsblad 2001 nr. 4, punt 25, zoals gewijzigd), voor het opstarten van een bemiddelingsprocedure voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting tussen de Klant en MIHI;

c) De Klant kan gratis hulp krijgen bij het oplossen van een geschil tussen de Klant en MIHI, ook door gebruik te maken van de gratis hulp van een consumentenombudsman van het district (stad) of een maatschappelijke organisatie die zich statutair bezighoudt met consumentenbescherming (bijv. Consumentenbond, Vereniging van Poolse Consumenten).

d) De klant kan een klacht indienen via het ODR online platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Het ODR-platform is ook een bron van informatie over vormen van buitengerechtelijke geschillenbeslechting die tussen ondernemers en consumenten kunnen ontstaan.

IX. HET RECHT OM HET CONTRACT TE HERROEPEN

1. Een klant die een overeenkomst op afstand heeft gesloten, kan de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen en zonder andere kosten dan die waarin de wet voorziet, herroepen. (wat neerkomt op het verlenen van een contractueel herroepingsrecht aan niet-consumentklanten). Om aan de termijn te voldoen, volstaat het dat de Klant een verklaring aflegt aan MIHI vóór het verstrijken van de vastgestelde datum. De Klant kan elke ondubbelzinnige verklaring afleggen waarin hij meedeelt dat hij de Koopovereenkomst herroept. De verklaring van terugtrekking uit de Verkoopovereenkomst kan bijvoorbeeld worden opgesteld:

a) schriftelijk aan MIHI;

b) per e-mail naar info@mihi.care .

2. De termijn voor herroeping van een Verkoopovereenkomst gaat in op de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het Product in bezit neemt, en in het geval van een Verkoopovereenkomst die:

a) bestaat uit meerdere Producten die afzonderlijk, in partijen of in gedeelten worden geleverd, vanaf het moment dat het laatste Product, de laatste partij of het laatste gedeelte in bezit is genomen, of

b) betrekking heeft op de regelmatige levering van Producten gedurende een bepaalde periode - vanaf de inontvangstneming van het eerste Product.

3. In geval van herroeping van een overeenkomst op afstand, wordt de overeenkomst als niet gesloten beschouwd.

4. MIHI is verplicht om alle door de Klant gedane betalingen, inclusief de kosten voor levering van het Product (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de door de Klant gekozen leveringsmethode anders dan de goedkoopste gewone leveringsmethode beschikbaar op de Website), onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring van de Klant, aan de Klant terug te betalen.

5. MIHI retourneert de betaling via dezelfde betaalmethode die de Klant heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere methode van retourneren die geen kosten voor de Klant met zich meebrengt.

6. De Klant is verplicht het Product onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop hij de Koopovereenkomst heeft herroepen, aan MIHI te retourneren aan de persoon die gemachtigd is het Product in ontvangst te nemen, tenzij MIHI heeft aangeboden het Product zelf af te halen. Om de termijn voor het terugsturen van het Product (met inbegrip van Producten die gebruikssporen vertonen) te respecteren, volstaat het om het vóór het verstrijken van de termijn terug te sturen naar het adres: MIHI Sp. z o.o., 1 Kineskopowa St., 05-500 Piaseczno. Voeg indien mogelijk het aankoopbewijs van het Product bij.

7. De Klant is verantwoordelijk voor elke waardevermindering van het Product als gevolg van het gebruik van het Product op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen.

8. De Klant draagt alleen de directe kosten voor het terugzenden van het Product.

9. De Klant heeft geen recht op herroeping van een overeenkomst op afstand met betrekking tot overeenkomsten: (1) voor de verlening van diensten, indien MIHI de dienst volledig heeft uitgevoerd met uitdrukkelijke instemming van de Klant, die vóór aanvang van de verlening van de dienst ervan in kennis is gesteld dat, nadat MIHI de dienst heeft verleend, de Klant het recht verliest om zich uit de overeenkomst terug te trekken; (2) waarbij de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop MIHI geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen voor het einde van de herroepingstermijn; (3) waarbij het voorwerp van de prestatie een niet-geprefabriceerd Product is, dat is geproduceerd volgens specificaties van de consument of dat dient om te voldoen aan gepersonaliseerde behoeften van de consument; (4) waarbij het voorwerp van de prestatie bestaat uit een bederfelijk Product of een Product met een korte houdbaarheid; (5) waarbij het voorwerp van de prestatie bestaat uit een Product dat wordt geleverd in een gesloten verpakking die na opening om gezondheids- of hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd, indien de verpakking na levering is geopend; (6) waarbij het voorwerp van de prestatie bestaat uit Producten die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere zaken zijn verbonden; (7) waarbij het onderwerp bestaat uit alcoholhoudende dranken, waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de Koopovereenkomst, waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop MIHI geen invloed heeft; (8) waarbij de consument het MIHI uitdrukkelijk heeft verzocht naar hem toe te komen voor dringende reparaties of onderhoud; indien het MIHI andere aanvullende diensten verleent dan waar de consument om heeft verzocht, of andere Producten levert dan de voor de reparatie of het onderhoud noodzakelijke reserveonderdelen, heeft de consument een herroepingsrecht met betrekking tot de aanvullende diensten of Producten; (9) waarbij het voorwerp van de prestatie geluids- of beeldopnamen of computerprogramma's zijn die in een verzegelde verpakking worden geleverd, indien de verpakking na levering is geopend; (10) voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een abonnementsovereenkomst; (11) die zijn gesloten door middel van een openbare veiling; (12) voor de levering van accommodatiediensten anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur, catering, diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, amusement, sportieve of culturele evenementen, indien de dag of het tijdvak van de uitvoering in de overeenkomst is gespecificeerd; (13) voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële gegevensdrager is vastgelegd, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke instemming van de consument vóór het einde van de herroepingstermijn en nadat MIHI de consument heeft geïnformeerd over het verlies van het herroepingsrecht.

10. Je hebt het recht om de overeenkomst op afstand binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, en in geval van een overeenkomst gesloten tijdens een ongevraagd bezoek aan de woon- of verblijfplaats van de consument of een reis - binnen 30 dagen. De termijn voor herroeping van de overeenkomst verstrijkt 14 dagen na de dag van aankoop, en in het geval van een overeenkomst die is gesloten tijdens een ongevraagd bezoek aan de woon- of verblijfplaats van de consument of een reis - 30 dagen na de dag van aankoop. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail). U kunt het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u de informatie over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken. Gevolgen van herroeping van het contract: In het geval van herroeping van dit contract zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terugbetalen, inclusief de leveringskosten van de goederen (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste gewone levering), onmiddellijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om het herroepingsrecht van dit contract uit te oefenen. Wij zullen de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in elk geval zult u geen kosten verschuldigd zijn als gevolg van een dergelijke terugbetaling.

X. VERGUNNING

1. De exclusieve rechten op de door MIHI of haar partners op de Website beschikbaar gestelde/geplaatste Content, in het bijzonder het auteursrecht, de naam van de Website (handelsmerk), de grafische elementen van de Website, de software (inclusief de Applicatie) en de databankrechten zijn wettelijk beschermd en behoren toe aan MIHI of aan entiteiten waarmee MIHI de desbetreffende contracten heeft afgesloten. De Klant heeft het recht om de voornoemde Inhoud, met inbegrip van de Applicatie, gratis te gebruiken, evenals om Inhoud te gebruiken die in overeenstemming met de wet is geplaatst en reeds door andere Klanten op de Website is verspreid, maar uitsluitend in het kader van zijn eigen persoonlijk gebruik en uitsluitend voor het juiste gebruik van de Website, wereldwijd. Het gebruik van de Inhoud, inclusief de Applicatie, voor enig ander doel is alleen toegestaan met de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van een bevoegde entiteit op straffe van ongeldigheid.

2. Door het plaatsen op de Website (inclusief via de Applicatie) van Content, in het bijzonder afbeeldingen, commentaren, meningen of verklaringen in de Account of elders op de Website, verleent de Klant MIHI hierbij een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om deze Content te gebruiken, op te slaan in een computergeheugen, te wijzigen, te verwijderen, aan te vullen, publiekelijk uit te voeren, publiekelijk te vertonen, te reproduceren en te distribueren (in het bijzonder op het internet), over de hele wereld. Dit recht omvat het recht om onderlicenties te verlenen voor zover dit gerechtvaardigd wordt door de uitvoering van het Reserveringscontract of het Dienstencontract (met inbegrip van de werking en de ontwikkeling van de Website), alsook de toelating om zelf of met de hulp van derden ondergeschikte rechten uit te oefenen op de ontwikkeling, de aanpassing, de wijziging en de vertaling van het werk in de zin van de wet van 4 februari 1994 betreffende het auteursrecht en de naburige rechten. Voor zover de Klant niet gerechtigd is de in dit lid 2 bedoelde licenties te verlenen, verbindt de Klant zich ertoe dergelijke overeenkomstige licenties voor MIHI te verkrijgen.

3. Ongeacht de bovenstaande bepalingen zijn de auteursrechten van MIHI op de Applicatie van toepassing. Na installatie van de Applicatie op het mobiele apparaat van de Klant verleent MIHI de Klant een niet-exclusieve licentie om de Applicatie te gebruiken, met inbegrip van de reproductie van de Applicatie uitsluitend in verband met het downloaden ervan naar het mobiele apparaat en het installeren en uitvoeren van de Applicatie op het mobiele apparaat van de Klant. De Klant mag de Applicatie op een willekeurig aantal mobiele apparaten van de Klant installeren, maar er mag slechts één exemplaar van de Applicatie op één mobiel apparaat worden geïnstalleerd.

4. In het bijzonder is het de Klant niet toegestaan de Applicatie, met inbegrip van de broncode, te vertalen, aan te passen, te herschikken of enige andere wijziging in de Applicatie aan te brengen, behoudens zoals bij wet is toegestaan, en is het de Klant niet toegestaan de Applicatie te gebruiken voor doeleinden met winstoogmerk.

XI. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

1. De persoonsgegevens van de Klant worden verwerkt door MIHI als verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens.

2. Het verstrekken van persoonsgegevens door de Klant gebeurt op vrijwillige basis, maar is noodzakelijk om een Account aan te maken, om bepaalde Elektronische Diensten te gebruiken of om een Verkoopcontract of een Reserveringscontract af te sluiten.

3. MIHI gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen om de bescherming van de verwerkte persoonsgegevens te waarborgen.

4. De persoonsgegevens van de Klant die beschikbaar worden gesteld op de Website of die worden verkregen op basis van de activiteit van de Klant op het internet en in Stationaire Winkels, of die worden verkregen via de Applicatie, worden door MIHI verwerkt voor de specifieke, gedefinieerde doeleinden die worden aangegeven in de individuele formulieren op de Website en die in detail worden beschreven in het Privacybeleid dat beschikbaar is op de Website.

5. Als algemene regel, afhankelijk van het gebruik van specifieke functionaliteiten, heeft de Klant het recht om een klacht in te dienen bij de autoriteit die bevoegd is voor de bescherming van persoonsgegevens, het recht om bezwaar te maken, het recht op toegang tot zijn/haar persoonsgegevens, het recht om rectificatie, wissing, beperking van de verwerking en gegevensportabiliteit aan te vragen.

6. Aanvullende uitleg met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens is opgenomen in het "Beleid met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens" dat beschikbaar is op de Website.

XII. BEËINDIGING VAN HET SERVICECONTRACT EN WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN

1. MIHI kan te allen tijde het Service Contract of een licentiecontract dat is toegekend op grond van artikel X van de Algemene Voorwaarden met de Klant beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand wegens geldige redenen, opgevat als (gesloten catalogus):

a) een wijziging van de wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op het verlenen van diensten langs elektronische weg door MIHI en die van invloed zijn op de wederzijdse rechten en plichten die zijn vastgelegd in de tussen de Klant en MIHI gesloten overeenkomst of een wijziging van de interpretatie van voornoemde wettelijke bepalingen als gevolg van rechterlijke uitspraken, besluiten, aanbevelingen of instructies van autoriteiten of instanties die ter zake bevoegd zijn;

b) een wijziging in de manier waarop de diensten worden geleverd die uitsluitend te wijten is aan technische of technologische redenen (in het bijzonder updates van de technische vereisten die in deze Algemene voorwaarden zijn opgenomen);

c) een wijziging in de omvang of de levering van de diensten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, door de invoering van nieuwe, wijziging of intrekking door MIHI van bestaande functionaliteiten of diensten die onder de Voorwaarden vallen.

2. MIHI stuurt haar verklaring in de zin van lid 1 hierboven naar het e-mailadres dat door de Klant is opgegeven bij het aanmaken van een Account of het maken van een Reservering of, indien MIHI niet over het e-mailadres van de Klant beschikt, als onderdeel van de kennisgevingen in de Applicatie.

3. MIHI kan de Dienstverleningsovereenkomst van de Klant of een licentieovereenkomst verleend op grond van artikel X van de Voorwaarden beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van zeven dagen of de Klant het verdere recht ontzeggen om de Website te gebruiken (inclusief via de Applicatie) en Reserveringen te maken, en kan de toegang van de Klant tot sommige of alle Inhoud beperken, om geldige redenen, d.w.z. in geval van een grove schending van deze Voorwaarden door de Klant, d.w.z. in situaties waarin de Klant (gesloten catalogus) de bepalingen van artikel II.10 overtreedt.. a, c, d, e, f, g, h, i, j van de Algemene Voorwaarden.

4. MIHI behoudt zich het recht voor om het Service Contract te beëindigen (en bijgevolg het Account te verwijderen) indien het Account van de Klant inactief blijft gedurende een periode van minstens 3 jaar.

5. Een Klant op wie de bepaling van paragraaf 3 hierboven van toepassing is, mag de Website gebruiken nadat hij contact heeft opgenomen met MIHI en de toestemming van MIHI heeft gekregen om de Website te blijven gebruiken.

6. De Algemene Voorwaarden en de bijlagen bij de Algemene Voorwaarden vormen een modelcontract in de zin van artikel 384 § 1 van het Burgerlijk Wetboek.

7. MIHI kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen (met uitzondering van artikel XIII van de Algemene Voorwaarden, dat van toepassing is op Klanten die geen Consument zijn en te allen tijde kan worden gewijzigd op basis van algemeen toepasselijk recht) in geval van het optreden van ten minste een van de volgende hieronder aangegeven belangrijke redenen:

a) een wijziging van de wet die de verkoop van Producten of de levering van diensten langs elektronische weg door MIHI regelt en die van invloed is op de wederzijdse rechten en plichten die zijn vastgelegd in de tussen de Klant en MIHI gesloten overeenkomst, of een wijziging van de interpretatie van voornoemde wet als gevolg van rechterlijke uitspraken, besluiten, aanbevelingen of aanbevelingen van autoriteiten of instanties die ter zake bevoegd zijn;

b) een wijziging in de manier waarop de diensten worden geleverd die uitsluitend te wijten is aan technische of technologische redenen (in het bijzonder updates van de technische vereisten die in deze Algemene voorwaarden zijn opgenomen);

c) een wijziging in de reikwijdte of levering van diensten waarop de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, door de invoering van nieuwe, wijzigingen.

8. Indien wijzigingen in de Voorwaarden worden aangebracht, zal MIHI de geconsolideerde tekst van de Voorwaarden beschikbaar stellen door publicatie op de Website en door middel van een bericht dat wordt verzonden naar het e-mailadres dat de Opdrachtgever bij het sluiten van de Dienstverleningsovereenkomst heeft opgegeven, hetgeen Partijen beschouwen als de invoering van de informatie over de wijziging in het elektronische communicatiemiddel op zodanige wijze dat de Opdrachtgever met de inhoud daarvan bekend kan raken. Indien MIHI niet over het e-mailadres van de Opdrachtgever beschikt - wordt het bericht over de wijziging van de Voorwaarden aan de Opdrachtgever gecommuniceerd als onderdeel van de kennisgevingen in de Applicatie.

9. De wijziging van de Algemene Voorwaarden wordt van kracht 14 dagen na de datum van verzending van de informatie over de wijziging. Klanten die een Service Contract hebben afgesloten, d.w.z. die een Account hebben, hebben het recht om het Service Contract op te zeggen binnen 14 dagen na de datum van kennisgeving van de wijziging van de Algemene Voorwaarden. De wijziging van de Voorwaarden heeft geen betekenis voor Service Contracten, Reserveringscontracten en Verkoopcontracten die de Klant en MIHI vóór de wijziging van de Voorwaarden zijn aangegaan.

XIII. VOORSCHRIFTEN VOOR NIET-CONSUMENTENKLANTEN

1. Deze clausule van de Algemene Voorwaarden en de daarin opgenomen bepalingen zijn alleen van toepassing op Klanten die geen Consument zijn.

2. In het geval van niet-Consumentenklanten kan MIHI de Dienstverleningsovereenkomst of elke licentieovereenkomst die werd toegekend op grond van artikel X van de Algemene Voorwaarden met onmiddellijke ingang en zonder opgave van redenen beëindigen door de Klant een verklaring in die zin te sturen, in welke vorm dan ook.

3. MIHI heeft het recht om zich terug te trekken uit een Verkoopovereenkomst gesloten met een Klant die geen consument is binnen 30 dagen na het sluiten ervan. De terugtrekking uit de Verkoopovereenkomst kan in dit geval zonder opgave van redenen gebeuren en geeft geen aanleiding tot enige vordering van de niet-consument Klant tegen MIHI.

4. MIHI noch haar werknemers, gevolmachtigden en agenten zijn aansprakelijk jegens de Klant, zijn onderaannemers, werknemers, gevolmachtigden of agenten voor schade, met inbegrip van winstderving, tenzij de schade opzettelijk door hen werd veroorzaakt.

5. Telkens wanneer de aansprakelijkheid van MIHI, haar werknemers, gevolmachtigden of vertegenwoordigers wordt vastgesteld, is deze aansprakelijkheid ten aanzien van de niet-consument Klant, ongeacht de rechtsgrond, beperkt in één enkele vordering tot het bedrag van PLN 1.000 (duizend).

6. Alle geschillen die tussen MIHI en een niet-consumentklant ontstaan, zullen worden voorgelegd aan de rechtbank die bevoegd is voor de maatschappelijke zetel van MIHI.

7. Met betrekking tot niet-Consumentenklanten kan MIHI de Algemene Voorwaarden te allen tijde wijzigen op basis van algemeen geldende wettelijke bepalingen.

XIV. OBLICZANIE KOSZTÓW TOWARÓW I FAKTUR

1. Alle prijzen voor goederen worden vermeld in EUR en zijn inclusief btw. Ons berekeningsalgoritme is gebaseerd op het bepalen van het totale factuurbedrag (Brutto), dat de som is van de kosten van alle artikelen in de bestelling, al inclusief btw. Op basis van het totale factuurbedrag (Brutto) berekenen we de totale kosten van de goederen exclusief btw (Netto) en het btw-bedrag. Deze berekening maakt gebruik van het wettelijk vastgestelde btw-tarief. Houd er rekening mee dat er als gevolg van afrondings- en rekenkundige bijzonderheden kleine verschillen kunnen zijn (op centniveau) tussen de totale kosten van goederen (Netto) en het totale factuurbedrag (Brutto) minus het btw-bedrag. Deze verschillen zijn mathematisch gerechtvaardigd en hebben geen invloed op de uiteindelijke kosten van de bestelling.

XV. SLOTBEPALINGEN

1. De verordeningen treden in werking op 25 maart 2023. De voorgaande verordeningen verliezen hun geldigheid vanaf de datum van inwerkingtreding van de bepalingen van deze verordening.

2. Door het MIHI afgesloten contracten worden in het Pools afgesloten.

3. Het vastleggen, beveiligen, ter beschikking stellen en bevestigen van de materiële bepalingen van de gesloten Overeenkomst voor Diensten vindt plaats door het sturen van een e-mail naar het door de Klant opgegeven e-mailadres.

4. Het vastleggen, beveiligen, ter beschikking stellen en bevestigen aan de Klant van de materiële bepalingen van de gesloten Koopovereenkomst vindt plaats door de Klant een e-mail te sturen met de bevestiging van de Bestelling en door de Bestelspecificatie en het fiscaal aankoopbewijs aan het pakket met het Product te hechten. De inhoud van de Koopovereenkomst wordt bovendien geregistreerd en beveiligd in het IT-systeem van de Website.

5. MIHI zorgt voor technische en organisatorische maatregelen die passen bij de mate van beveiligingsrisico van de functionaliteit of diensten die worden geleverd in het kader van het Service Contract. Het gebruik van de Elektronische Diensten houdt typische risico's in met betrekking tot de overdracht van gegevens via het internet, zoals hun verspreiding, verlies of toegang door onbevoegden.

6. MIHI informeert u dat het gebruik van de Website via een webbrowser of de Applicatie, met inbegrip van het indienen van Reserveringen, gepaard kan gaan met de noodzaak om kosten voor internetverbinding (kosten voor gegevensoverdracht) of telefoonverbinding te maken, overeenkomstig het tarievenpakket van de serviceprovider die door de Klant wordt gebruikt.

7. Aangelegenheden die niet onder deze Algemene Voorwaarden vallen, zijn onderworpen aan de algemeen geldende bepalingen van het Poolse recht, in het bijzonder: Burgerlijk Wetboek; de Wet inzake de levering van diensten via elektronische middelen van 18 juli 2002 (Staatsblad 2002 nr. 144, punt 1204, zoals gewijzigd) en andere relevante bepalingen van algemeen toepasselijk recht.

8. Het toepasselijk recht is het Pools recht. De keuze voor Pools recht op basis van deze Algemene Voorwaarden ontneemt de Consument niet de bescherming die hem/haar wordt geboden op basis van bepalingen die contractueel niet kunnen worden uitgesloten tussen MIHI en de Consument op grond van het recht dat van toepassing zou zijn op grond van de relevante regelgeving bij het ontbreken van de keuze.